I denne artikkelen vil vi se på hvordan du kan endre e-postadressen som er knyttet til din easy@work-konto. Dette er den vanligste årsaken til problemer når brukere logger inn for første gang eller ikke mottar velkomstmeldinger i e-posten sin. La oss gå nærmere inn på detaljene.
- Bruker vs. Ansatt: easy@work skiller mellom brukere og ansatte. Ansatt-objektet inneholder informasjon om hele ansettelsesforholdet, mens Bruker-objektet fokuserer på systemtilgang og tillatelser etter innlogging. I denne artikkelen vil vi fokusere på e-postadressen knyttet til Bruker.
- Hvis en bruker aldri har logget inn, kan hvem som helst med nødvendige tillatelser endre e-postadressen deres. Følg disse trinnene:
- Gå til Mitt Firma > Brukere.
- Finn brukeren det gjelder og klikk på profilen deres.
- Oppdater e-postadressen etter behov.
- Endre e-postadresse for eksisterende brukere:
- Når en bruker har logget inn i easy@work, kan bare de selv endre e-postadressen. Slik gjør du det:
- Klikk på navnet ditt i hoved menyen for å få tilgang til profilen din.
- Gå til Profil.
- Oppdater e-postadressen din.
- Hvis en bruker har mistet tilgangen til e-postkontoen sin, følg disse trinnene:
- Gå til Mitt Firma > Brukere.
- Klikk på det grønne plusstegnet for å legge til en ny bruker med den nye e-postadressen.
- Deretter går du til Mitt Firma > Ansatte og velger den relevante ansatte.
- I den ansattes profil bytter du til Bruker-fanen.
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Koble fra.
- Du vil nå kunne koble denne ansatte til en annen bruker.
- Når du har fullført trinnene ovenfor, vil den ansatte være koblet til den nye brukerkontoen. Du kan deretter deaktivere den gamle brukerkontoen.
Husk at easy@work er svært justerbart, og noen kunder kan ha spesifikke rutiner eller integrasjoner på plass som endrer prosedyrene beskrevet her. Hvis du opplever problemer, ta gjerne kontakt med vårt supportteam for hjelp.
Marius Stenstvedt
Support Specialist